Willapolun Neulepuoti > Toimitusehdot

Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilauksen tekijän on oltava iältään vähintään 18-vuotta täyttänyt. Tilausta tehdessäsi hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Toimituskulut

Kaikkiin tilauksiin lisätään toimituskulu 4,90€

Maksutavat

Ennakkotilisiirto

Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi ennakkolaskun, jonka hän maksaa. Pankista riippuen maksun näkyvyys kauppiaan tilillä sattaa kestää 2-3 arkipäivää. Otathan sen huomioon tilausta tehdessäsi. Willapolun Neulepuoti käyttää Keski-Uudenmaan Osuuspankkia tilinumero FI53 5092 1220 0960 73. Odotathan silti kauppiaan lähettämää laskua ennen maksua.

Toimittaminen

Tilauksesi räätälöityjen tuotteiden osalta siirtyy tilausjonoon, kun maksusuoritus on hyväksytty tai maksusuoritus näkyy ennakkolaskua käytettäessä tilillä.

Otathan huomioon että ennakkolaskulla maksettaessa maksusuorituksen näkyminen pankista riippuen saattaa kestää 2-3 arkipäivää. Maksetut tilaukset menevät maksamattomien edelle tilausjonoon. Maksamattomat tilaukset poistetaan 2 viikon kuluttua. Willapolun Neulepuoti toimittaa varastossa olevat valmiit tuotteet 2-6 vrk sisällä tavarantoimittajalle toimitettavaksi asiakkaalle. Räätälöidyt tuotteet toimitetaan tilausjonon mukaisessa järjestyksessä tuotteen/tuotteiden valmistuttua. Tilausjonossa näkyy suuntaa antava valmistumis päivämäärä. Tilausjonossa olevan räätälöidyn tuotteen (tuotteiden) tilauksen päivämäärä saattaa muuttua tilauksen edetessä tuotteen haasteellisuuden/helppouden mukaisesti.

Tilaustöitä teen Novitan lankoja käyttäen ellei erikseen sovita jotakin muuta. Langan koostumus on 75% villaa ja 25% polyamidia. Hinnat verkkokaupassa ovat määritelty Novitan lankoja käyttäen. Jos kuitenkin käytetään jotain muuta merkkiä ja laatua asiakkaan toiveesta, niin hinta määräytyy langan hinnan mukaan + tekijänpalkka, mutta tästä sovimme aina erikseen tilausta tehdessä.

Palautus- ja vaihto

Asiakaspalautukset ja vaihdot lähetetään osoitteella:

Tmi Heli Kaitanen

Heli Väistö

Kymenmaankatu 31 c

04430 Järvenpää

Palautuksista ja vaihdoista pitää aina sopia etukäteen sähköpostitse willapolku(at)gmail.com

Virheettömillä tilauksesta tehdyillä tuotteilla EI ole palautusoikeutta, sillä tuotteet ovat mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita, eikä etämyynnin peruuttamisoikeus koske mittatilaustöitä. (Kuluttajansuojalaki, 6 Luku, 16§ Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä, kohta 3)

Väärän kokoiset tai -väriset sekä vialliset tuotteet voi palauttaa jos ne ovat käyttämättömiä/myyntikuntoisia tuotteita.

Tilanteen mukaan korjaan viallisen tuotteen tai teen uuden tuotteen tilalle. Palautettavan tuotteen täytyy olla tässä tapauksessa käyttämätön.

Laita lähetyksen mukana tulemaan yhteystietosi ja tilinumerosi ja palautuksen / vaihdon syy ja mihin vastaavaan tuotteeseen haluat vaihtaa.

Willapolun Neulepuoti ei maksa palautuksesta johtuvia kustannuksia.

Muuta huomioitavaa

Kirjanpidollisista syistä laskutus, rahaliikenne ja palautukset tapahtuvat Tmi Heli Kaitanen toiminimen kautta.

Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tilausten kautta saatuja asiakastietoja ei käytetä mainostukseen. Asiakas vastaa antamistaan tiedoista sekä tekemistään tilauksista. Pääsy asiakastietoihin on ainoastaan tilauksia käsittelevällä henkilöllä.Sivuilla ilmoitetuissa hinnoissa arvonlisävero sisältyy hintoihin. Pidätän oikeuden hinnan ja tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät koske jo hyväksyttyjä tilauksia.

En vastaa mahdollisista hintavirheistä tai tuotetietojen puutteista/virheistä. Pidätän oikeuden perua kaupan, jos hinnoittelussa on sattunut selkeä virhe tai mikäli tuotetta ei ulkoisista syistä pystytä toimittamaan. Minulla on oikeus hylätä tilaus esim. maksamattomien aiempien tilausten tai väärinkäytön vuoksi.

 Ostoskori

Willapolun Neulepuoti / Tmi Heli Kaitanen, Kymenmaankatu 31 c, 04430 Järvenpää, Uusimaa, Finland
puh. 040/7563548, sähköpostiosoite willapolku@gmail.com
Viimeksi päivitetty 2016-11-01 10:38:52